+7 (495) 449-60-00
Личный кабинет
Голосовые ассистенты и телефония для бизнеса Онлайн Лоджик
+7 (495) 449-60-00
+7 (395) 279-60-00

БЦ "Капитолий"
г. Москва, проспект Вернадского, д. 6, этаж 6, офис 628
Личный Кабинет


Аналитика речи

Решение для автоматизации анализа записей разговоров, которое включает текстовую расшифровку каждого звонка и автоматический разбор диалога
Получить консультацию

Возможности

  • 01

    Текстовая расшифровка диалогов
    Как это выглядит?

  • 02

    Резюме каждого диалога:
    причины звонка, проблемы, краткое изложение разговора, ключевые слова
    Как это выглядит?

  • 03

    Автоматическое распределение звонков по темам, ключевым словам и тегам:
    тег может обозначать наличие в диалоге определенных слов/фраз/действий и т.д.
    Как это выглядит?

  • 04

    Поиск нужных записей на основании содержания диалогов:
    способ поиска диалогов может быть текстовым, словарным или смысловым
    Как это выглядит?

  • 05

    Фильтрация диалогов в соответствии с различными критериями:
    диалоги определенного сотрудника или клиента, по дате вызова, с тегом и т.д.
    Как это выглядит?

Преимущества

  • Гибкое ценообразование за счет поминутной тарификации
  • Использование технологии распознавания речи от Яндекс
  • Возможность с помощью фильтров и поиска сформировать нужную выборку диалогов для задач и сценариев анализа
  • Автоматизация выполнения регулярных задач, сокращение времени сотрудников на прослушивание записей и повышение эффективности анализа диалогов с клиентами
Узнать о Виртуальной АТС
Подключите Аналитику речи
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных
данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.