OnLo Диалог

Ваш личный секретарь ответит на звонок и передаст вам всю информацию.
Вы можете сами придумать ему имя, каким голосом он будет говорить и с какой интонацией.

Получить консультацию

Преумножьте возможности своего бизнеса

OnLo Диалог – голосовой ассистент, который совершает исходящие и принимает входящие звонки, автоматизируя Ваши бизнес-процессы.
Все результаты звонков фиксируются в отчете, который доступен в личном кабинете клиента.

Испытайте голосового ассистента сами!

Почему OnLo Диалог?

Мы объединили двух голосовых ассистентов, чтобы помочь вам выстроить полноценный диалог со своим клиентом!
Единовременное подключение позволит сэкономить в 2 раза!

Какие задачи поможет решить OnLo Диалог?

Избавьте своих сотрудников от рутины, передав её голосовому ассистенту

Примет заказ и проконсультирует

Расскажет о скидках, акциях или бонусах всем клиентам или выбранной категории и по расписанию.

1
Напомнит о важном

Напомнит о визите к врачу, доставке посылки или оплате каких-либо услуг.

2
Совершит холодные звонки

Найдет теплых клиентов, совершая до 100 звонков в минуту, пока вы заняты другими делами.

3
Пригласит на мероприятие

Соберет целый зал на мастер-класс или конференцию за полчаса.

4
Проведёт опрос

Проведет опрос и сформирует удобную подробную аналитику вместо секретаря или call-центра.

5
Поздравит и оповестит

Поздравит с праздником. Расскажет о предстоящем событии. Повысит лояльность Ваших клиентов.

6

6 простых шагов к созданию собственного
голосового ассистента

Изучение ваших бизнес-процессов

Изучим Ваши бизнес-процессы и предложим наиболее эффективное решение.

Составление технического задания

Всё начинается с ТЗ для голосового помощника совместно с нашим специалистами.

Тестирование и оптимизация технического задания

Протестируем голосового ассистента и оптимизируем его работу.

Интеграция с системами

Интеграция с CRM-системами или другими ПО позволит автоматизировать бизнес-процессы и исключить лишние трудозатраты.

Настройка отчетов и статистики

В личном кабинете настроим нужные формы отчетов.

Начало работы и дальнейшее обучение вашего личного голосового помощника

На этом шаге почти все готово. Осталось загрузить базу и запустить звонки. После запуска всё происходит автоматически. Вам остается лишь зайти в личный кабинет и посмотреть подробнейшую детализацию и статистику звонков.

Отправка SMS

После разговора OnLo Диалог может отправить SMS с дополнительной информацией заинтересовавшимся абонентам.

Таргетинг

Отправляйте SMS определенным абонентам в зависимости от их ответа на вопрос робота

Персонализация

Текст отправляемого абоненту SMS-сообщения может быть индивидуальным

Гибкость

Отправка SMS доступна и для входящих, и для исходящих диалогов

Отправка SMS является дополнительной опцией для услуги OnLo Диалог.
Стоимость опции зависит от технического задания.

Красота требует OnLo Диалог

Мы проанализировали весь свой опыт работы с клиентами бьюти-индустрии и разработали готовое решение для бизнесов данной сферы.

Онлайнизация

Согласно исследованию Анкетолога 43% клиентов все еще отдают предпочтение связи по телефону. Вдобавок сообщения в мессенджерах легче игнорировать, в отличие от дозвона, который не затеряется среди диалогов.
Масштабизация

Beauty-организации все чаще открывают новые смежные направления по типу обучающих центров и магазинов косметики. Количество офисов компании растет, что влечет потребность в выстраивании единой системы коммуникации.
Минимизация персонала

Сложно представить, на кого можно переложить такую ответственность, как общение с клиентами и формирование расписания работы мастеров. Особенно в дни праздничного ажиотажа.

Система
«все включено»

Данный подход пользуется большим спросом у клиентов, но при нем нужно точно учитывать все услуги, которые потребуются, чтобы мастер мог заложить необходимое время на процедуру.
Эмоциональное сопровождение

Без внедрения автоматизации сложно обеспечить вниманием каждого из огромной клиентской базы.
Боли:
- высокие конкуренция и текущие затраты;
- нехватка клиентов;
- сезонность спроса;
- большая зависимость от персонала и удержания клиентов;
- частые случаи отмены записи по факту.

Правильно распределит звонки, чтобы ни один входящий не остался без ответа вне зависимости от времени поступления.
Выделит важных клиентов и обеспечит их обслуживание в первую очередь.
Заботливо напомнит о предстоящей процедуре или затянувшемся перерыве между визитами, запишет на подходящее время и уточнит все необходимые нюансы, поздравит в праздники, а также сообщит об индивидуальных предложениях.

Эффект внедрения

1,2 раза

Во столько дополнительный канал взаимодействия с клиентами увеличит выручку
100 000 ₽

Столько в среднем получится сэкономить в месяц на зарплате администраторам, которых заменит круглосуточный ассистент
30 %

На столько напоминания о себе после оказанных услуг повысят частоту посещений

Пример выполненного кейса для
службы доставки воды

Пример выполненного кейса для
медицинской клиники

Пример скрипта телефонного диалога с клиентом клиники “МедЛайн”

Наши готовые решения и кейсы

Решения для колл-центров

Телефония, голосовые ассистенты и интеграция с CRM позволяют колл-центрам выстраивать устойчивые и масштабируемые процессы обслуживания.

Кейс: Автоматизация звонков в службе доставки еды

Как суши-бар доверил голосовому роботу принимать заказы на доставку и уменьшил зависимость от рядового персонала

Кейс: Автоматизация приёма звонков и записи пациентов в медицинском центре

Как мы автоматизировали работу с клиентами для медицинского центра?

Решения для салонов красоты и парикмахерских

Виртуальная АТС, голосовой ассистент и интеграция с CRM - решение для создания или развития системы коммуникаций с клиентами, подходящее для салонов красоты любого масштаба.

Посмотреть все примеры реализации

Послушайте как звучат голоса роботов

В поле ниже Вы можете прослушать голоса наших ассистентов. Ознакомьтесь с доступными вариантами и выберите тот, который лучше всего соответствует стилю Вашего бизнеса.