1. повышаете качество общения за счёт прослушивания разговоров;
2. знаете эффективность сотрудников по количеству совершаемых звонков;
3. видите нагрузку в различные часы, можете корректировать время обеда и перерывов;
4. по каждой сделке можете разбирать всю историю общения с клиентами;
6. видите сколько звонков пропустили специалисты и контролируете, чтобы "ни одного пропущенного не видел"!
Это не весь список Личного кабинета (или волшебной палочки?). Мы готовы сделать персональный отчет, подстраиваясь под ваши бизнес-процессы. Где еще вам предложат такой экспертный подход?