Переадресация открывает много возможностей для улучшения работы с клиентами и организцет качественную внутреннюю связь в компании. Настраивайте очередность дозвона, переводите вызов на мобильный или городской номер другого сотрудника, приостанавливайте текущий разговор, не разрывая соединения. Вы сможете задавать свои правила, а мы воплотим их в работе!
Голосовое меню (IVR) является частью Виртуальной АТС и содержит множество полезных опций, которые помогут вам лучше взаимодействовать с клиентами и осуществлять более качественный клиентский сервис.
Во время ожидания ваш клиент может слушать любую информацию: о режиме работы, акциях и т.д. Каждое голосовое приветствие настраивается индивидуально, в зависимости от желаний и целей.